薪ストーブはメンテナンスも大切、お客様と長いお付き合いをしたい

伊藤様：法人化する前は輸入住宅系の工務店に勤めており、薪ストーブの取りつけ以外にもいろいろ工事をしていました。一生懸命打ち合わせをして素敵なお家ができても、せっかく建てた家を楽しみきれていない人も中にはいらっしゃいました。一方で家を活用して楽しむ方もいました。そういう方のお家には、薪ストーブやウッドデッキがあったり、こだわりのキッチンがありました。それをいい暮らしだなと思いながら仕事をしていました。そうして7年前に法人化をした頃から薪ストーブの需要がどんどん伸びたので、薪ストーブ専門にしたという感じです。

敦賀：輸入住宅系の工務店だったから、薪ストーブを取り付るお客様に多く出会えたのですね

敦賀：そうですよね、実際に設置して、もし使わなくなったから外しますというものでもないですしね。
薪ストーブの施工工事は誰でもできるものでしょうか？

伊藤様：そうですね、その薪ストーブを取りつける直接火を燃やすものなので、僕らはもう火事が出ないように安全に工事するのが一番ですよね。だからメーカーも薪ストーブ屋を始めたいからすぐにでも売ってもらえるという物ではありません。やっぱり知識や経験があり、責任をもって施工・アフターメンテナンスもちゃんとやれる会社でないと取引してもらえないのです。

敦賀：なるほど、そういう目利きの強さや、御社の理念が反映されているのでしょうね。
そのような価値観をもっていらっしゃるので、お客様からも支持されるのでしょうね。

伊藤様：そうであってくれると嬉しいですね。
やっぱりうちのことを信頼して下さるお客様と付き合っていきたいと思います。薪ストーブは、どうしてもメンテナンスが必要なので、長い付き合いになります。

敦賀：ほんと、理念と思いが素晴らしいですね。

伊藤様：そうであってくれると嬉しいですね。
理念など凄いことではなくて、自分の中のルールと単に薪ストーブが好きなだけです。薪ストーブに初めて火を入れた瞬間のお客様の輝いた顔がすごくいいんですよ。『ああこの仕事していて良かった、楽しいな』と思います。

ネジクルに出会う前は、ホームセンターや金物屋をかけずり回ってた

敦賀：お客様に喜んでもらえるために、プロとして仕事を高めるってところですよね。
その薪ストーブをとりつける際にネジが必要になってくると思いますが、ネジクルで買う前はどうされていましたか？

敦賀：常に欲しいネジがあるわけではないのですね。それでは無駄な時間が多くなりますね。

伊藤様：それに、無ければケースで取らなければなりません。小箱ではなく大箱で取ってほしいと言われます。でもそんなに買っても使えるかどうかも分からないので、そんな買えないわけです。

敦賀：欲しいネジを、欲しい数量で買えないという状況があり、ネジクルを探していただけたわけですね。

伊藤様：そういった困った状況もあります。
また、ホームセンターや金物屋の店頭で新しいネジやサイズ違いがあるのを見て、『今度これをつかってみよう』と思います。それと同じように、ネットで検索をして、もっと良いネジがないかと探している時に偶然出会ったのがネジクルさんでした。ネジの総合サイトは多分そんなにないですよね。

敦賀：ありませんね。

伊藤様：見つけてからはもうネジはネジクルさんしか見ていないところはあります。ネジ以外の部材をネジクルさんで値段の確認をしたり、判断の物差しとしても使っています。

ネジの良し悪しで作業効率が変わる

伊藤様：施工性が良いというのはやはり重要ですね。安くても施工性が悪ければ、意味をなさないということですね。

敦賀：10円のネジで人件費が1日あがるってことですね。

伊藤様：そうですね。あとは現場の壁の工事をしていて、くいつきが悪いネジだとぽろぽろ落ちる。
それを全部作業し終わった後に拾って集めなければいけない。その拾うのにも時間がかかるわけですよね。

敦賀：なるほど。

伊藤様：なのでそういうことも含めて考えると、多少高いネジのほうが当然精度は高いので失敗は無くなりますし、ネジの喰いつきもいいので落ちない。大切なお客様の家に使うネジなので、安かろう悪かろうでは意味がありません。安くて良ければそれに越したことはありませんが。なかなかそういうものではありませんしね。だから常にいいネジを探しているのですよね。

ネジも工具に合わせて進化している。だからいろいろ調べるんです

伊藤様：はい、クオリティを均一化したいのは大前提ですが、統一化が実は難しい部分でもあるんです。ネジもやはり工具に合わせて進化されていると思いますね。例えば、昔はよく折れていたけど最近は減りました。きっと以前のネジは、手で絞めてくのに合った強度だったと思いますが、電動工具が普及してトルクが強くなり、締結する力にネジが負けて折れていたと思います。でも今は折れない。

敦賀：工具の力にも耐えられるように材質を変えていったのでしょうね。

伊藤様：多分そうだと思います。その頃よりも今は柔らかめの配合になっているそうです。そうやって工具に合わせてネジも進化をし、新たな素材が出てきたりするので、もっといいネジ無いかなと探してしまうのです。

敦賀：なるほど。でもそれを調べたり、探すのは大変ですね。

伊藤様：昔オートバイをいじっていた頃は、ネジばかり集めているようなおじさんのところへ行き相談すると教えてくれました。そうやっていろいろ知識をつけてきたのですけど、今はホームセンターの陳列棚に何かないかなって探しに行きます。よっぽどの事がない限り店員さんに聞けませんよね。聞いてもわからない人も多いですから。だから町の専門店さんが閉店されるというのは、非常に悲しいことだと思いますね。

宮嶌：町のネジ屋さんというのは、近くで買えるだけでなくて相談できる存在でもありましたね。今はどうされているんですか？

伊藤様：買うのはネジクルさんばっかりですが、情報収集は仲間や現場で出会う他業種の方から教えてもらい、新商品が出てないかを見にホームセンターに行ってます。

宮嶌：ネジでわからない事があったら、ぜひネジクルにも気軽に相談してください。