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利用規約

当サイトをご利用いただき、ありがとうございます。この利用規約(以下、本規約)は、 株式会社ツルガ(以下、当社)および、当社が運営する全てのサイト(以下、当サイト)をご利用いただくすべての会員に適用されます。

1. 当サイトの利用ž

会員は本規約及び当社が別途定めるご利用ガイドに従って、本サービスを利用するものとします。
ž会員が当サイトを利用した場合は、本規約に会員が同意したものとみなされます。

2. 会員登録について

当サイトをご利用になり、商品をご購入いただく場合、当社の指定する方法に従い会員登録申請を行うものとします。

3. 会員資格について

商品を通信販売で購入いただき、購入者の意思により会員として登録するものとします。
会員にはログインID、パスワードが付与されます。ログインID、パスワードがない場合は会員とはみなされません。
会員は国内に住所があることを条件とします。また、申告内容の虚偽や利用規約、利用ガイドその他の規約違反など当社が不適当と判断する場合は、会員としての承認をしない場合があります。
会員維持費は無料です。

4. 登録変更について

会員は、登録したメールアドレス、名前、住所、電話番号の変更が生じた場合は、所定の方法で登録情報の変更が必要です。

5. 会員資格の取り消しについて

会員が次のいずれかに該当した場合、会員資格を抹消いたします。
(1) 当社へ虚偽の申告をした場合
(2) 代金引換の受け取り拒否、後払い請求後の未払い、その他料金の料金不払い、注文商品受取拒否があった場合
(3) 当社の定める利用規約、利用ガイドその他の規約違反があった場合
(4) 法令に違反する行為及びそれらのおそれのある行為が存在する場合
(5) 公序良俗に反する行為及びそれらのおそれがある行為が存在する場合
(6) 当サイトの運用を妨害する行為及びそれらのおそれがある場合
(7) 犯罪行為及び犯罪行為に結びつく行為及びそれらのおそれのある行為が存在する場合
(8) 上記各号のいずれかに該当する行為を助長する行為及びそれらの行為を助長するおそれのある行為が存在する場合
(9) その他当社が会員として不適格であると判断した場合

6. 退会について

会員が退会する場合は、当社への連絡が必要です。連絡を受けてからすみやかに登録抹消が行われます。

7. ログインIDとパスワードの管理について

当社が付与したログインIDと会員自身が登録したパスワードは、不正に利用されないよう会員自身が管理に努めることが求められます。
またログインIDを他人に譲渡・貸与することはできません。
žログインID及び個人情報の不正使用により生じた損害について当社は一切の責任を負わないものとします。

8. 会員情報の取り扱いについて

会員が当社に登録した個人情報は、当社が保有し、第三者に提供しないものとします。
ž 登録された個人情報は、商品配送、あらかじめ会員が承諾した情報の開示以外には使用しないものとします。

9. 規約変更について

本規約は、当社が必要と判断した場合、会員に事前通知することなく変更することができるものとします。

10. 禁止事項について

ž 会員の以下の行為を禁じます。
(1) 虚偽の登録内容の申請
(2) 購入意思の無い注文
(3) 他人の個人情報を不正使用した当サイトでのサービスの利用
(4) 当サイトの運営を妨げ、支障をきたす恐れのある行為
(5) 他の会員及び当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為
(6) 当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為
(7) その他当社が不適当と判断する行為
ž 上記の禁止行為に違反した場合、刑法、不正アクセス禁止法、商標法、著作権法、民・商法により、刑事罰責任及び損害賠償責任を負うことになりますので注意が必要です。

11. 免責事項について

当サイトは、安定稼働のためのシステム定期保守及び緊急保守、火災・停電によるシステム障害、その他やむを得ずシステム停止が必要と当社が判断した場合、会員へ予告なく停止できるものとします。
当サイトシステムの変更、遅延、停止により発生した会員の損害に対し、当社は一切の責任を負わないものとします。また会員の使用環境、ネットワークの接続状態、操作手順の不備によって生じた損害は保証しないものとします。
天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅延する場合があります。これに関してご会員、または第三者に発生した損害について、当社はいかなる場合も一切の責任を負わないものとします。
当サイトにリンクしている他サイトの内容については一切の責任を負わないものとします。

12. 商品の検査

会員は、本件商品を受領した後速やかに、注文商品(以下「本件商品」という。)の検査を行い、本件商品に品質不良、汚損等の不具合(以下「瑕疵」という。)、 数量不足が存在するときには、当社に電話又はEメールにより通知する。
(1) 当社は、前項の通知を受けたときは、瑕疵のない本件商品との交換、不足品の追納並びに瑕疵ある本件商品及び超過納入分の引取りを行うものとする。
(2) 会員は、瑕疵ある商品及び超過納入分につき、当社がこれを引取るまでの間自己の財産に対するのと同一の注意をもって保管します。
(3) 当社からの本件商品の引渡後、1週間を経過し、会員から連絡がないときは、会員による検査は終了したものとみなします。
(4) 検査終了後には、本件商品瑕疵等があった場合でも返品交換等は一切できないものとします。
(5) ご購入商品の保証は、各商品のメーカー規定の保証のみとさせていただきます。
(6) 書類はミルシート(材料証明)とRoHS 適合証明書、検査成績表、該非判定書で発行には事務手数料が必要となります。
フォーマットは弊社指定のものとさせて頂きます。その他の書類については対応はできません。
申請期限は約半年以内とさせていただいております。

13. 瑕疵担保責任

当社は瑕疵担保責任を負わないものとします。

14. 著作権について

当サイト内のコンテンツは、現在から過去にさかのぼるまで当社が一切の権利を所有し、著作権法で保護されているものとします。
従って、コンテンツ、個々の画像、テキスト情報、データ、ソフトウェアを当社の使用許諾を得ずに転載、複製、再利用することを禁じます。

15. 支払について

当サイト上で決済方法は、クレジットカード、又は当社が指定する銀行口座への振込み、運送業者を通しての代金引換、又は当社指定決済代行会社を仲介した支払いをするものとします。
(1) 銀行振込や他の支払いにかかる手数料は会員の負担とします。
(2) 決済代行会社もしくはクレジット会社等の支払を選んだ場合、その会社の与信調査の結果によっては会員のご注文をお受付出来ない場合がございます。
(3) 代金引換で発送をした荷物について、受取を拒否される、もしくは受取期間を経過し、当社まで戻ってきた場合、送料を含めた金額を改めてご請求させていただきます。
(4) 本取引においてお支払いの遅延があった場合は、当社は年14.6%の遅延損害金を請求することができるものとします。
(5) 本取引において、代替品や廃番などのご提案により、予告なく金額が変更になる場合がございます。
(6) クレジットでお支払頂きその後変更が生じた場合、翌月の支払分をまたいで調整となる場合がございます。
(7) 本取引においてお支払い金額などに疑義が生じた場合は、文書にて通知するものとします。その際の判断基準は本規約に従うこととします。
(8) 弊社が委託している支払い会社と会員の間で発生した問題に関しては一切関与しないものとします。

16. 商品の外観について

当サイトに掲載されている商品は、会員のモニター環境により実際のものと色・素材感・加工感等が異なって見える場合がございますが、当該事情を理由に返品交換をすることはできないものとします。

17. 商品の発送・在庫について

(1) 当社では、当社システムにて在庫の管理・調整を行っております。ご注文や、システム更新のタイミングにより在庫数の更新が間に合わない場合がございます。その場合欠品となり、ご注文商品のご用意ができなかった場合、欠品商品のみキャンセルとさせていただきます。
(2) ご注文商品は原則として、一括納入とさせて頂きます。
(3) 在庫については、更新日時の時点での表記となります。出荷日については手配後に改めてメールにてご連絡をさせて頂きます。ご注文時では出荷日は確定しておりません。
(4) お客様のご都合での分納の対応はしておりません。複数商品をご注文されてその中に納期をお待ちいただく商品があり、その他の商品を先に納品を希望される場合、別注文扱いとさせて頂きます。
(5) ご注文商品に対する到着日の指定はできません。
(6) 弊社からご連絡する出荷日は予定であり、納期を確定するものではありません。予定より早く入荷した場合は前倒しにて発送させていただきます。
(7) 弊社より出荷したした商品の運送状況については一切の責任を負わないものとします。
(8) 到着日・到着時間帯がお客様の希望通りでない場合、弊社は最短到着に変更をさせて頂きます。

18. 価格について

当サイトで表示する商品価格は、税別価格となっております。(1円未満は切り上げ)
当サイトでは、万が一誤った価格、または価格に関連する情報がサイト上に表示されている場合は、 次のように価格調整をさせていただきます。
(1)商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より低い場合は、その低い方の価格で請求させていただきます。
(2)商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より高い場合は、弊社手配時の在庫状況により発送前にお客様にご連絡し改めて正しい価格をお知らせした上で商品発送のご指示をお願いするか、 または、ご注文をキャンセルさせていただきその旨をご連絡いたします。
(3)お問い合わせフォーマット、メール、お電話で価格・在庫をご案内した後、当サイトで変更があった場合は変更後の情報を適応致します。
(4)お問い合わせフォーマット、メール、お電話で商品の使用事例・選定方法・代替品などをご案内した場合、弊社サイト内に掲載されている内容以外は一切の責任を負わないものとします。

19. キャンセルについて

ž 当サイトでご購入されたご注文は、ご同意を確認した時点で適応されます。
(1) 下記の条件にあてはまる場合、キャンセルを受け付けることができません。
(2) 当社スタッフと会員の間でご同意を頂いた後、メッキ手配に進んだ場合
(3) 当社スタッフと会員の間でご同意を頂いた後、取り寄せ商品の手配に進んだ場合
(4) 既にご発送が完了の注文(返品対応にて受付けが可能な場合があります)
(5) その他当社が受付不可と判断した場合
(6) マイページの注文状況で『Step2 入金確認』に進んだ場合
(7) 会員よりお問合せいただきましたご質問につき、弊社が回答した日時より48時間を経過した場合は、回答内容に合意いただいたものとし、弊社がご注文商品の発送並びにキャンセルができるものとします。
(8) 特注品として問い合わせを頂いてご注文に至った場合
(9) バラ販売にてご注文頂いた場合
(10) 当サイトで購入され未発送の商品であっても、会員都合にてキャンセルを申し出られた場合、それに伴った経費などをご請求する場合がございます。
(11) 銀行振込(前払い)を選択されたお客様はご注文日を含む2週間以内に指定銀行へお振込みください。それ以上経過しますとキャンセルとさせて頂きます。

20. 損害賠償

当サイトにてご注文され、当社の過失が原因で会員に損害が生じた場合、会員が損害金額を文書にて提示することにより賠償協議を開始する。ただし、賠償額の総計は、いかなる場合も、会員が支払った金額又は当社が提示した見積額のいずれかの範囲を超えないものとします。

21. 取引の解除

ž 会員について、次の各号に該当する事由が一つにでも発生したときは、何らの通知催告を要せず、直ちに本取引を解除することができるものとします。なお、この解除に伴い損害賠償請求を行う場合があります。
(1) 金融機関からの取引停止の処分を受けたとき。
(2) 監督官庁より、営業の取消し・停止処分を受けたとき。
(3) 第三者より仮差押え・差押え・仮処分・強制執行、公租公課の滞納処分、競売等の処分を受けたとき。
(4) 破産の申立て・特別清算開始の申立て・民事再生手続開始の申立て及び会社更生手続き開始の申立て又は任意整理手続への着手の事実が生じたとき。
(5) 事業の全部若しくは重要な一部の事業の譲渡・会社分割・解散又は合併の決議をしたとき。
(6) 財産状態が悪化し、又はそのおそれがあると認められる相当の事由があるとき。
(7) 天災等の不可抗力により本業務の遂行が不可能となった場合。
(8) 取引を継続しがたい客観的な事由があるとき。
(9) 重大な過失による違反行為又は背信行為。

22. 反社会的勢力の排除

会員が、本サービス申込時において、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、特殊知能暴力集団等の反社会的勢力(以下「反社会的勢力」という)に該当し又は関係すると認められる場合には、取引の解除の規定を準用します。
ž前項の規定により発生した損害については、当社はいかなる責も負わないものとし、会員もこれに同意するものとします

23. 返品交換について

返品は発送日より2週間以内に弊社に到着した商品のみに限ります。
それ以降に到着した返品分のお申込みは無効とさせていただきます。
商品が到着し返品対応が可能な商品かを検品させていただきます。
在庫確認に『要確認』と記載がある商品は、お受付いたしません。
ž 返品は、新品同様の未使用状態で外箱、付属品等が全て揃っている場合に限ります。
返品のご連絡なく、ご購入の商品を当社に郵送なさった場合は、返品ができません。
原則、使用済みの商品は、返品をお受け致しません。
バラ販売の商品については会員のご都合での返品はお受け致しません。
お取り寄せ商品、受注生産商品、バラ売り商品、については、返品はお受け致しません。
商品の外観(色・素材感・加工感等)の見え方を理由とした返品はお受け致しません。
商品の外装が著しく汚れている場合の商品については、返品はお受け致しません。
ご連絡無くご返送されました商品は、いかなる状態でも返品をお受け致しません。
返品手数料で一律540円をいただきます。
返品頂きました商品は返還致しません。
ご注文頂きました商品は交換致しません。
商品の引取後、返品不可という判断になった場合返金はできません。また、処分費用を頂く場合がございます。
返送中に運送事故に遭われた場合は、保障できません。

24. その他

本規約によって解決できない問題が生じた場合は、当社と会員間で誠意をもって話し合い、解決に導くものとします。
協議の上解決に至らず当サイトの利用に関して訴訟の必要が発生した場合は、訴額に応じて大阪簡易又は地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

2008年8月29日 発効