利用規約

当サイトをご利用いただき、ありがとうございます。
この利用規約（以下、本規約）は、ネジクルをはじめ、株式会社ツルガ（以下、当社）が運営する全てのサイト（以下、当サイト）をご利用いただくすべての会員に適用されます。当サイトのご利用に際しては、本規約の全文をお読み頂いた上で、本規約に同意頂く必要があります。

1. 当サイトの利用

会員は本規約及び当社が別途定めるご利用ガイドに従って、ネジ通販サイト「ネジクル」(以下、本サービス) を利用するものとします。会員が当サイトを利用した場合は、本規約に会員が同意したものとみなされます。

2.会員登録について

当サイトをご利用になり、商品をご購入いただく場合、当社の指定する方法に従い会員登録申請を行うものとします。

3.会員資格について

商品を通信販売で購入いただき、購入者の意思により会員として登録するものとします。
会員にはログインID、パスワードが付与されます。ログインID、パスワードがない場合は会員とはみなされません。
会員は国内に住所があることを条件とします。
また、申告内容の虚偽申告や本規約、利用ガイドその他の契約違反などによって当社が登録を不適当と判断する場合は、会員としての承認をしない場合があり、当社はその理由について一切開示義務を負いません。
会員維持費は無料です。本サイトへの登録は、事業者の方に限定させていただきます。(一般消費者の方の登録はお受けしておりません)
会員は表示されている条件内において本サービスを利用できます。

4.登録変更について

会員は、登録したメールアドレス、名前、住所、電話番号の変更が生じた場合は、所定の方法で登録情報の変更が必要です。

5.会員資格の取り消しについて

会員が次のいずれかに該当すると当社が判断した場合、事前の通知なく、会員資格を抹消いたします。
なお、当社は、本条に基づく会員資格の抹消によって会員に生じた損害について一切の責任を負いません。
(1) 当社へ虚偽の申告をした場合
(2) 代金引換の受け取り拒否、後払い請求後の未払い、その他料金の料金不払い、注文商品受取拒否があった場合
(3) 当社の定める利用規約、利用ガイドその他の契約違反があった場合
(4) 法令に違反する行為及びそれらのおそれのある行為が存在する場合
(5) 公序良俗に反する行為及びそれらのおそれがある行為が存在する場合
(6) 当サイトの運用を妨害する行為及びそれらのおそれがある場合
(7) 犯罪行為及び犯罪行為に結びつく行為及びそれらのおそれのある行為が存在する場合
(8) 上記各号のいずれかに該当する行為を助長する行為及びそれらの行為を助長するおそれのある行為が存在する場合
(9) その他当社が会員として不適格であると判断した場合
(10)事業者様向けの販売のため、それ以外の活動目的で購入された場合

6.退会について

会員が退会する場合は、当社への連絡が必要です。連絡を受けてからすみやかに登録抹消が行われます。

7.ログインIDとパスワードの管理について

当社が付与したログインIDと会員自身が登録したパスワードは、不正に利用されないよう会員自身が管理することが求められます。またログインIDを他人に使用させ、譲渡・貸与することはできません。
ログインID及び個人情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の不正使用により生じた損害について当社は一切の責任を負わないものとします。

8.会員情報の取り扱いについて

会員が当社に登録した個人情報は、当社が保有し、第三者に提供しないものとします。
登録された個人情報は、商品配送、あらかじめ会員が承諾した情報の開示以外には使用しないものとします。

9.規約変更について

当社は以下の場合に、当社の裁量により、本規約を変更することができます。
(1)　利用規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき。
(2)　利用規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
当社は本規約の変更にあたり、変更の効力発生日の1か月前までに、本規約を変更する旨及び変更後の規約の内容とその効力発生日を当社ウェブサイト(URL:https://www.tsurugacorp.co.jp/shopping/)に掲示することで会員に通知します。
変更後の本規約の効力発生日以降に会員が本サービスを利用したときは、会員は、本規約の変更に同意したものとみなします。

10.禁止事項について

会員の以下の行為を禁じます。
該当する場合は取引のキャンセル並びに会員資格を取り消します。
なお、当社は、本条に基づく取引のキャンセルまたは会員資格の抹消によって会員に生じた損害について一切の責任を負いません。
(1)虚偽の登録内容の申請。
(2)購入意思の無い注文。
(3)他人の個人情報を不正使用した当サイトでのサービスの利用。
(4)当サイトの運営を妨げ、支障をきたす恐れのある行為。
(5)他の会員及び当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為
(6)当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為
(7)当社、当社の社員、当社の関係者、他の会員に対し、暴言及び暴言と判断される文言(判断の基準は開示いたしません)、嫌がらせ及び嫌がらせと判断される文言(判断の基準は開示いたしません)等を、直接相手に言うまたは間接的に伝える行為
(8)当社から回答しているにもかかわらず、電話、FAX、メールその他の手段を用いて同様の質問を繰り返す行為
(9)その他当社が不適当と判断する行為
上記の禁止行為に違反した場合、刑法、不正アクセス禁止法、商標法、著作権法、民・商法により、刑事罰責任及び損害賠償責任を負うことになります。

11.免責事項について

当サイトは、安定稼働のためのシステム定期保守及び緊急保守、火災・停電によるシステム障害、その他やむを得ずシステム停止が必要と当社が判断した場合、会員へ予告なく停止できるものとします。
当サイトシステムの変更、遅延、停止により発生した会員の損害に対し、当社は一切の責任を負わないものとします。
また会員の使用環境、ネットワークの接続状態、操作手順の不備によって生じた損害は保証しないものとします。
天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅延する場合があります。
これに関してご会員、または第三者に発生した損害について、当社はいかなる場合も一切の責任を負わないものとします。
当サイトにリンクしている他サイトの内容については一切の責任を負わないものとします。

12.商品の検査

会員は、注文商品(以下「本件商品」という。)を受領した後、直ちに、本件商品の検査を行い、本件商品について種類、品質又は数量に関して契約の内容に適合しないこと(以下、「契約不適合」という。)を発見したときは、受領日から1週間以内に、当社の「お問い合わせ」のページより通知(以下、「本通知」といいます。)しなければなりません。
(1) 当社は、本通知を受けたときは、当社が契約不適合と認定した本件商品の引取りを行います。
(2) 会員は、契約不適合の商品を当社がこれを引取るまでの間、善良な管理者の注意をもって保管します。
(3) 会員が本件商品を受領した日から1週間以内に会員から本通知がないときは、本件商品に契約不適合がなく会員による検査は完了したものとみなします。
(4) 当社が会員からの本通知を受けた場合には、会員は、受領日から2週間以内に当社に到着するように返品をして頂きます。この期限内の返品があった場合に限り、当社は、返金または代替商品の送付の対応を行います。
(5) 検査完了後には、返品交換等は一切できないものとします。
(6) ご購入商品の保証は、各商品のメーカー規定の保証のみとさせていただきます。
(7) 書類はミルシート(材料証明)とRoHS 適合証明書、検査成績表、該非判定書やchemSHERPAの発行には事務手数料が必要となります。
フォーマットは当社指定のものとさせて頂きます。その他の書類については対応はできません。ご注文者と申請者は同会員でないかぎりご対応ができません。
申請期限は注文日より半年以内とさせていただいております。
申請書類はすべての商品にご対応ができるものとは限りません。ご納入後にご対応ができなかった場合でも商品の返品はお受付いたしません。

13.瑕疵担保責任

当社は前項の場合を除き契約不適合による責任を負わないものとします。

14.著作権について

当サイト内のコンテンツは、現在から過去にさかのぼるまで当社が一切の権利を所有し、著作権法で保護されているものとします。
従って、コンテンツ、個々の画像、テキスト情報、データ、ソフトウェアを当社の使用許諾を得ずに転載、複製、再利用することを禁じます。

15.支払について

当サイト上で決済方法は、クレジットカード、又は当社が指定する銀行口座への振込み、運送業者を通しての代金引換、又は当社指定決済代行会社を仲介した支払いをするものとします。
(1) 銀行振込や他の支払いにかかる手数料は会員の負担とします。
(2) 決済代行会社もしくはクレジット会社等の支払を選んだ場合、その会社の与信調査の結果によっては会員のご注文をお受付出来ない場合がございます。
(3) 当社より発送をした荷物について、受取を拒否される、もしくは受取期間を経過し、当社まで戻ってきた場合、当社到着日より1週間以内に商品代金及び送料を支払うものとします。
(4) 本取引においてお支払いの遅延があった場合は、会員は年14.6%の遅延損害金を当社に支払うものとします。
(5) 本取引において、代替品や廃番などのご提案により、予告なく金額が変更になる場合がございます。
(6) クレジットでお支払頂きその後変更が生じた場合、翌月の支払分をまたいで調整となる場合がございます。
(7) 本取引においてお支払い金額などに疑義が生じた場合は、文書にて通知するものとします。
その際の判断基準は本規約に従うこととします。
(8) 当社が委託している支払い会社と会員の間で発生した問題に関しては一切関与しないものとします。
(9)当社は、当社が会員に対して有する代金債権(税金、諸経費を含む)を第三者に譲渡することができるものとし、当社が会員に代金債権の譲渡を通知したときは、会員は当該第三者に対して直接代金を支払わなければならないものとします。なお、当社が当該第三者に対し会員の個人情報(名前・名称、住所・所在地、電話番号等)を開示することについて会員は同意するものとし、会員が当該第三者に対して直接代金を支払う際の振込手数料等の支払手数料は会員が負担するものとします。
(10)決済代行会社を利用した掛売(掛売(代行会社))に関してはご注文と同時に株式会社ネットプロテクションズに債権が譲渡されます。その場合、会員の間で発生した問題に関しては一切関与しないものとします。
(11)当社が会員に対して有する代金債権の回収が困難と判断した場合、当該代金債権の成立後に生じた代金債権を対象とする弁済が同一の会員からなされても、弁済期が先に到来したもの又は先に到来すべきものに先に充当するものとします。

16.商品の外観について

当サイトに掲載されている商品は、会員のモニター環境により実際のものと色・素材感・加工感等が異なって見える場合がございますが、当該事情を理由に返品交換をすることはできないものとします。

17.商品の発送・在庫について

(1) 当社では、当社システムにて在庫の管理・調整を行っております。
ご注文や、システム更新のタイミングにより在庫数の更新が間に合わない場合がございます。
その場合欠品となり、ご注文商品のご用意ができなかった場合、欠品商品のみキャンセルとし、その他の商品はご注文に従い発送させていただきます。
(2) ご注文商品は、各商品ごとに個別に売買契約が成立するものとみなしますが、原則として一括納入とさせて頂きます。
(3) 在庫については更新日時の時点での表記となり、直前に大量の注文が入る等の事情によって実際の在庫数と合致しないことがあります。
したがって表記に限らず、当社よりキャンセルをさせて頂く場合がございます。
(4) 会員のご都合での分納の対応はしておりません。
複数商品をご注文されてその中に納期をお待ちいただく商品があり、その他の商品を先に納品を希望される場合、別注文扱いとさせて頂き、準備のできた注文から順次発送させていただきます。
(5) ご注文商品に対する到着日の指定はできません。
(6) 当社からご連絡する出荷日は予定であり、納期を確定するものではありません。
予定より早く入荷した場合は前倒しにて発送させていただきます。
(7) 当社より出荷した商品の運送状況については一切の責任を負わないものとします。
(8) 到着日・到着時間帯が会員の希望通りでない場合、当社は最短到着に変更をさせて頂きます。
(9) 商品の大きさにより特別送料を頂く場合がございます。
(10) 午後からのご注文で当日出荷を希望される場合は送料の計算が変更になります。
(11) 出荷日については改めてメールにてご連絡をさせて頂きます。
ご注文時では出荷日は確定しておりません。
(12) 欠品となる注文は、手配に14営業日以上かかる場合、メールにて会員へ納期の承諾を得て手配に進みます。14営業日以内に用意が可能な場合は、発送可能日を連絡し手配に進むものとする。

18.価格について

当サイトで表示する商品価格は、税別価格となっております。
(1円未満は切り上げ) 当サイトでは、万が一誤った価格、または価格に関連する情報がサイト上に表示されている場合は、次のように価格調整をさせていただきます。
(1)商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より低い場合は、その低い方の価格で請求させていただきます。
(2)商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より高い場合は、当社手配時の在庫状況により発送前に会員に正しい価格を通知した上で、注文を維持されるか、キャンセルされるかお決めいただきます。
(3)お問い合わせフォーマット、メール、お電話で価格・在庫をご案内した後、当サイトで変更があった場合は変更後の情報を適用致します。
また、在庫数量の不足により注文数量を納入することができず、小箱単価(1本あたり)に変動が生じる場合は、発送前に会員に正しい小箱単価(1本あたり)を通知した上で、注文を維持されるかキャンセルされるかお決め頂きます。
(4)お問い合わせフォーマット、メール、お電話で商品の使用事例・選定方法・代替品などをご案内したとしても、その使用事例、選定方法、代替品の利用が可能であることを保証するものではありません。当社サイト内に掲載されている内容以外は一切の責任を負わないものとします。

19.注文キャンセル・注文変更について

(1) 下記の条件にあてはまる場合、注文キャンセル・注文変更を受け付けることができません。
(2) メッキ手配に進んだ場合、注文キャンセル・注文変更を受け付けることができません。
(3) 取り寄せ商品の手配に進んだ場合、注文キャンセル・注文変更を受け付けることができません。
(4) 既に発送が完了した場合(返品対応にて受付けが可能な場合があります)
(5) その他当社が注文キャンセル・注文変更が不可と判断した場合
(6) マイページの注文状況で各注文明細に「キャンセルボタン」が表示されていない場合はキャンセルができません。
(7) ご注文いただいた商品の一部につき在庫不足その他の理由により発送できない場合は、当社から会員に一部商品が発送できない旨メールにて通知します。当社の前記メールによる通知から48時間以内にご連絡いただいた場合で、在庫の小箱販売での商品に限り注文のキャンセルを受け付けます。48時間以内にご連絡がない場合は、当社にてその他の商品の発送を手配しますので、注文のキャンセルを受け付けることができません。
(8) 特注品として注文いただいた場合、注文キャンセル・注文変更を受け付けることができません。
(9) バラ販売にてご注文頂いた場合、いかなる場合も注文キャンセル・注文変更ができません。
(10)会員都合にて注文キャンセル・注文変更を申し出られた場合、それに伴った経費の負担もしくは該当製品を購入いただく場合がございます。その際の決済方法は株式会社ネットプロテクションズが提供するNP掛け払い、または当社が提供する支払い方法を利用いたします。
(11) 銀行振込(前払い)を選択された会員はご注文日を含む2週間以内に指定銀行へお振込みください。それ以上経過しますと注文をキャンセルさせて頂きます。
(12) 在庫の有無に限らず、当社都合によりご注文をキャンセル・変更をさせて頂く場合がございます。
(13) 注文キャンセル・注文変更の希望等は電話で受け付けておりません。
(14) 手配中のご注文は、いかなる場合も会員都合の注文キャンセル・注文変更はお受付しておりません。(返品対応にて受付けが可能な場合があります)
(15) 注文キャンセル、注文変更にかかる諸経費、および手数料については当社は負担いたしません。

20.損害賠償

当サイトにてご注文され、当社の過失が原因で会員に損害が生じた場合、会員が当社の過失の内容及び生じた損害の金額を当社に文書にて提示することにより賠償協議を開始します。
ただし、賠償額の総計は、いかなる場合も、会員が当社に支払った金額を超えないものとします。

21.取引の解除

会員について、次の各号に該当する事由が一つにでも発生したときは、何らの通知催告を要せず、直ちに本取引を解除することができるものとします。なお、この解除に伴い損害賠償請求を行う場合があります。
(1) 金融機関からの取引停止の処分を受けたとき。
(2) 監督官庁より、営業の取消し・停止処分を受けたとき。
(3) 第三者より仮差押え・差押え・仮処分・強制執行、公租公課の滞納処分、競売等の処分を受けたとき。
(4) 破産の申立て・特別清算開始の申立て・民事再生手続開始の申立て及び会社更生手続き開始の申立て又は任意整理手続への着手の事実が生じたとき。
(5) 事業の全部若しくは重要な一部の事業の譲渡・会社分割・解散又は合併の決議をしたとき。
(6) 財産状態が悪化し、又はそのおそれがあると当社が判断したとき。
(7) 天災等の不可抗力により本業務の遂行が不可能となった場合。
(8) 取引を継続しがたいと当社が判断したとき。
(9) 過失による違反行為又は背信行為があったとき。
(10) 本規約に従う意思のない発言や行動を確認した場合。

22.反社会的勢力の排除

会員が、本サービス申込時において、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、特殊知能暴力集団等の反社会的勢力(以下「反社会的勢力」という)に該当し又は関係すると認められる場合には、21.取引の解除の規定を準用します。
前項の規定により発生した損害については、当社はいかなる責も負わないものとし、会員もこれに同意するものとします。

23.返品交換について

(1)返品は発送日より2週間以内(営業日カレンダーの休業日含む)に当社に到着した商品のみに限ります。それ以降に到着した商品は返品をお受け致しません。(20240216変更)
(2)商品が到着し返品対応が可能な商品かを検品させていただきます。
(3)在庫確認に『要確認』と記載がある商品は、お受付いたしません。
(4)返品は、新品同様の未開封状態で外箱、付属品等が全て揃っている場合に限ります。(20240216廃止)
(5)返品のご連絡なく、ご購入の商品を当社に郵送なさった場合は、返品ができません。
(6)使用済みの商品は、返品をお受け致しません。(当社に到着後、数量不足、汚れ、破損が確認できましたら不可となります。)当社が誤って納入した商品も同様です。使用済みの商品を返品された場合、それに伴った経費の負担もしくは該当製品を購入いただく場合がございます。その際の決済方法は株式会社ネットプロテクションズが提供するNP掛け払い、または当社が提供する支払い方法を利用いたします。
(7)バラ販売の商品については会員のご都合での返品はお受け致しません。
(8)お取り寄せ商品、受注生産商品、バラ売り商品、大箱商品については、返品はお受け致しません。
(9)商品の外観(色・素材感・加工感等)の見え方を理由とした返品はお受け致しません。
(10)商品の外装(外箱など)が著しく汚れている、並びにテープが剥がれによる外箱の破損は原状復帰が不可能ものとみなし返品はお受け致しません。
(11)ご連絡無くご返送されました商品は、いかなる状態でも返品をお受け致しません。
(12)返品手数料で一律550円をいただきます。(20240216変更)
(13)返品頂きました商品は会員様へ返還致しません。
(14)ご注文頂きました商品は交換致しません。
(15)(11)項に反して返品された商品は売買契約成立後に会員が所有権を放棄したものとみなし、再発送または返金は致しません。
(16)処分費用をご請求する場合がございます。
(17)返品中に生じた運送事故については当社は一切責任を負いません。
(18)一行あたり税別15,000円以上の商品については返品はお受付しておりません。(20240216変更)
(19)上記の条件以外でも、返品ができないと判断した場合、返金はできません。

24.対応していない事項

下記の事項に関しては、当社は対応をしておりません。
(1)当社納入品に対する知的・労働を含む作業全般
(2)当社納入品に対する納入後の検品
(3)当社納入品に対する利用に関する評価
(4)当社納入後に会員の事業所へ訪問しての作業
(5)当社納入後に会員の取引先への対応
(6)当社納入品を利用した場合の完成品に対する評価
(7)当社納入品に対するメーカーの個別調査・評価依頼
(8)当社納入品に対する第三者機関の個別調査・評価依頼
(9)当社納入品に対する当社の個別調査・評価依頼
(10)当社製品に対するJIS規格の範囲以外の検証・評価(外観、傷、汚れ、変色など)
(11)到着日の指定
(12)利用目的に応じた製品の提案(写真・書類からの特定等)(2023/10/02より施行)
(13)商品を特定することを目的とした問い合わせ(写真からの特定等)
(14)返品ができない商品についての全ての対応
(15)当社納入品に対する施工方法、および工具の提案
(16)当社商品番号の記載のない問い合わせ
(17)当社納入後、期限内に申請をしなかった書類の対応
(18)当社納入後、ご注文会員以外からの問い合わせ、および書類の対応
(19)当事業所への返品商品の持ち込み
(20)当事業所へ訪問しての対応

25.分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

26.その他

本規約によって解決できない問題が生じた場合は、当社と会員間で誠意をもって話し合い、解決に導くものとします。
協議の上解決に至らず当サイトの利用に関して訴訟その他の裁判手続(調停を含む)の必要が発生した場合は、訴額に応じて大阪簡易裁判所又は大阪地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

2008年8月29日　発効